Política de Privacidad y Términos de Servicio
Última actualización: 29 de mayo de 2026
Esta Política de Privacidad y Términos de Servicio describe cómo [Nombre de tu Empresa o App] recopila, usa y protege la información cuando interactúas con nuestra aplicación a través de WhatsApp. Al utilizar nuestro servicio de mensajería, aceptas los términos descritos en este documento.
1. Información que recopilamos
Para proporcionar nuestro servicio a través de WhatsApp, recopilamos y procesamos los siguientes datos:
- Número de teléfono asociado a tu cuenta de WhatsApp.
- Nombre de perfil público de WhatsApp.
- Contenido de los mensajes, archivos multimedia y consultas que nos envías de forma voluntaria.
2. Uso de la información
Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los siguientes fines:
- Responder a tus consultas y proporcionar asistencia técnica o servicio al cliente.
- Procesar solicitudes, reservas o gestiones operativas relacionadas con nuestros servicios.
- Enviar notificaciones importantes sobre tu cuenta o transacciones previas.
- Mejorar el rendimiento y las respuestas de nuestro sistema de automatización.
3. Protección y uso compartido de datos
Tu privacidad es fundamental para nosotros. No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal con terceros. Solo compartimos datos con:
- Meta Platforms, Inc. (como proveedor de la infraestructura de WhatsApp).
- Proveedores de servicios en la nube (como nuestros servidores web y bases de datos) que están bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y solo para el funcionamiento técnico de la aplicación.
4. Retención y eliminación de datos
Conservamos el historial de mensajes y los datos de contacto únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos o para cumplir con obligaciones legales. Tienes el derecho de solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento. Para ejercer este derecho o para detener la comunicación, puedes enviar un mensaje con la palabra “BAJA” o “STOP” a nuestro número de WhatsApp, o contactarnos directamente por correo electrónico.
5. Términos de servicio y conducta del usuario
Al interactuar con nuestro servicio automatizado o equipo de soporte por WhatsApp, te comprometes a hacer un uso adecuado de la plataforma. Queda prohibido el envío de contenido abusivo, spam, material ilícito o que infrinja los derechos de terceros. Nos reservamos el derecho de bloquear o restringir el acceso a nuestro servicio de WhatsApp a cualquier usuario que viole estas condiciones o las políticas de comercio de Meta.
6. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, los Términos de Servicio o deseas solicitar la eliminación de tus datos, puedes contactarnos en:
- Correo electrónico: [ventas@socialtravel.com.ar]
- Teléfono: [542616762884]
- Sitio web: [elchallao.com.ar]
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